faq.title
faq.subtitle
আপনাদের পণ্যগুলো কি ১০০% আসল?
হ্যাঁ, আমাদের প্রতিটি পণ্য ১০০% আসল এবং সরাসরি জাপান ও কোরিয়ার অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটরদের থেকে আমদানিকৃত। আমরা প্রতিটি পণ্যের গুণগত মানের নিশ্চয়তা দেই।
ডেলিভারি করতে কত সময় লাগে?
ঢাকার ভেতরে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে হয়। ঢাকার বাইরে সাধারণত আপনার লোকেশন অনুযায়ী ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগে।
আপনারা কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) দেন?
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। আপনি পণ্য হাতে পেয়ে তারপর পেমেন্ট করতে পারবেন।
পণ্য ব্যবহারের পর যদি ত্বকে সমস্যা হয় তবে কী করব?
ব্যবহার সাথে সাথে বন্ধ করুন। সবার ত্বক সমান নয়, তাই নতুন পণ্য ব্যবহারের আগে প্যাচ টেস্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। পণ্য খোলার পর রিফান্ড করা সম্ভব নয়।
অর্ডার ট্র্যাক করব কীভাবে?
অর্ডার পাঠানোর পর আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ SMS পাবেন, যা দিয়ে আপনি আপনার পার্সেলটির অবস্থান দেখতে পারবেন।
legal.still_questions
legal.contact_text
ইমেল: support@aureabd.com
ফোন: +880 1234 567890

